রিফান্ড ও রিপ্লেসমেন্ট নীতিঃ

Daily Needs-এ বিক্রিত কোনো পণ্যের টাকা ফেরত (Refund) প্রদান করা হয় না।

তবে নিম্নোক্ত ক্ষেত্রে পণ্য রিপ্লেসমেন্ট (Replacement) এর জন্য বিবেচিত হতে পারেঃ

রিপ্লেসমেন্ট শর্তাবলীঃ

পণ্য গ্রহণের ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের জানাতে হবে।

অভিযোগের সাথে ছবি বা ভিডিও প্রমাণ প্রদান করতে হতে পারে।
যাচাই শেষে রিপ্লেসমেন্ট অনুমোদন করা হবে।
স্টকে একই পণ্য না থাকলে
যদি একই পণ্য স্টকে না থাকে, তাহলে গ্রাহক সমমূল্য বা মূল্য সমন্বয় করে অন্য কোনো পণ্য নির্বাচন করতে পারবেন।
সেক্ষেত্রে নতুন পণ্য পাঠানোর জন্য প্রযোজ্য ডেলিভারি চার্জ গ্রাহককে বহন করতে হবে।

যেসব ক্ষেত্রে রিটার্ন বা রিপ্লেসমেন্ট প্রযোজ্য নয়ঃ

❌ ব্যবহৃত পণ্য

❌ গ্রাহকের অসাবধানতায় ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য

❌ পণ্য গ্রহণের ২৪ ঘণ্টা পর জানানো অভিযোগ

❌ প্যাকেজিং বা আনুষঙ্গিক সামগ্রী ছাড়া ফেরত পাঠানো পণ্য

গুরুত্বপূর্ণ ঘোষণাঃ

Daily Needs কোনো অবস্থাতেই পণ্যের মূল্য নগদ বা ডিজিটাল মাধ্যমে ফেরত প্রদান করে না। অনুমোদিত ক্ষেত্রে শুধুমাত্র রিপ্লেসমেন্ট সুবিধা প্রদান করা হয়।